GARANTÍA DIRECTO DE FABRICA

PLAZOS Y COBERTURA LEGAL
En conformidad con las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, la empresa se responsabiliza y garantiza los productos fabricados, tanto colchones como box, así como los procesos de su elaboración. Por esto, ante un eventual defecto de fabricación, la empresa garantiza la calidad de sus productos por un plazo de 3 meses desde su adquisición. A su vez, Tiendas Suite extiende los plazos legales de garantía conforme el cuadro de plazos y depreciación por producto, siempre sujeto a los términos y condiciones de uso dispuestos por la empresa.

GARANTÍA EXTENDIDA TIENDAS SUITE – COBERTURA TÉCNICA
Vencida la cobertura legal, Tiendas Suite brindará una garantía extendida de cobertura técnica de hasta 7 años, dependiendo del producto adquirido (consultar en cada producto). Para gozar de los beneficios de la garantía extendida es indispensable ingresar a VALIDAR LA GARANTIA completando los datos solicitados incluyendo como obligatorios el nombre del colchón, la fecha del comprobante o factura y numero de documento del usuario https://www.colfarargentina.com.ar/validacion-garantias.html  Las cuestiones subjetivas referidas a sensaciones y/o percepciones no serán atendidas por esta garantía, así como el uso indebido, roturas por elementos punzantes, vertidos de líquidos, inundaciones, manchas, quemaduras o suciedad que evidencien descuidos o mantenimiento inapropiado. Defectos en costuras de zonas decorativas (matelaseado de tapas y/o laterales), así como problemas derivados de un soporte inadecuado (cama, box, etc.), el desgaste normal del producto, déficit o mala rotación, o de carga irregular de peso, tampoco serán atendidas por esta garantía, en los colchones de dos plazas o más, es posible que en el centro de este se produzca un menor desgaste que en los extremos debido al menor uso, esto puede producir una leve depresión por la impresión del cuerpo, esta compresión será de 3 a 4 cm y no se considera defecto de fabricación.

Tiendas Suite no se hace responsable por daños ocasionados a través del uso del presente producto.

PLAZOS Y DEPRECIACION DEL PRODUCTO

ALCANCE
En caso de adquirir un sommier y colchón y presentarse algún defecto de fabricación en una de las dos piezas, la presente garantía sólo reparará la unidad que presente el defecto.

La garantía alcanza exclusivamente a la estructura de metal y el relleno que compone la unidad. Respecto a la tela, la responsabilidad del fabricante alcanza al término de un mes por fallas que se pudieran producir en la misma, Si por razones de salubridad e higiene el fabricante no pudiera utilizar nuevamente el mismo cotín al reparar el producto, el nuevo cotín correrá por cuenta del usuario. El traslado del producto hasta y desde la fábrica corre por cuenta del usuario.

Ante algún defecto de fabricación de su colchón o box, Tiendas Suite le reparará la unidad. Será decisión del fabricante la reparación o sustitución de partes y/o la totalidad del producto, reservándose el derecho de sustituir materiales o modelos de calidad similar, y no garantiza que la tela reemplazante sea la misma de la unidad original.

En caso de algún reclamo, si el domicilio declarado en la factura de compra difiere del asiento real del producto en cuestión, se presumirá que el producto ha tenido más de un traslado, por lo cual al valuar el estado de la/s unidad/es, se tomarán en cuenta los problemas que pudiesen haber sido generados por esta acción, no estando alcanzados por los términos de esta garantía.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Cuando se adquiere un colchón, es habitual que al principio de su uso se produzca una leve concavidad en la superficie del mismo que coincidirá con las zonas de mayor peso del cuerpo. Esto no debe ser interpretado como un defecto de fabricación que deba ser cubierto por el presente Certificado de Garantía. Esto simplemente es un indicio de que las capas interiores se están asentando y compactando. Lo recomendable es seguir el programa de rotación mencionado en el presente certificado para que esto ocurra de manera pareja en toda la unidad.

Es normal que el rozamiento entre los elementos que componen el box produzca ruido. Una vez colocado el colchón encima, este efecto se minimizará.

RECOMENDACIONES DE USO
– Apoya el colchón sobre una superficie rígida y uniforme que provea ventilación adecuada y sin humedad.
– No uses el colchón con el polietileno.
– Para una mayor vida útil de su colchón recomendamos que compres un producto fabricado para soportar tu peso
– No utilice electrodomésticos sobre la superficie del colchón o del box, en especial planchas o almohadillas eléctricas, así evitará quemaduras y daños en las capas interiores de relleno, matelaseados y acolchados.
– No doble o enrolle el colchón bajo ninguna circunstancia. Tampoco salte ni se pare sobre el colchón o el box, de este modo evitará dañar (doblar, partir) el marco perimetral y la estructura del box (deformar estructura de resortes). Dichos daños no están cubiertos por este Certificado de Garantía.